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취소/환불 정책

 

뉴커런츠아카데미 주식회사(이하 ”회사”라고 한다)에서는 『학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률』 시행령 18조 3항에 의거하여 다음의 기준에 따라 교습비 환급을 진행합니다.

  1. 회원이 구매 신청한 상품의 결제일(서비스 구매일)을 기준으로 7일 이내에 Class(강의)를 한 번도 열람하지 않은 경우에 한해 회사 이메일을 통해 신청하시면 전액 환불이 가능합니다. 단, 클래스를 스마트폰, 태블릿, PMP 등 전자기기 등에서 여는 등의 행위는 1파일당 1강좌를 수강한 것으로 간주하고, 전액 환불이 불가능합니다.
     
  2. 온라인 강의의 취소 및 환불
구분 반환사유 발생일 반환금액
학원의 교습정지, 자진 폐원, 등록 말소, 폐강 등 교습을 할 수 없거나 교습장소를 제공할 수 없게 된 날 이미 납부한 수강료 등을 일할 계산한 금액
회원이 본인의 의사로 수강을 포기한 경우 수업기간이 1개월 이내인 경우 수업시작 전 전액환불
수강기간 혹은 강의 수강 시수 :  ⅓ 경과 전 수강료 ⅔ 환불
수강기간 혹은 강의 수강 시수 : ½ 경과 전 수강료 ½ 환불
수강기간 혹은 강의 수강 시수 : ½ 경과 후 환불 금액 없음
수업기간이 1개월을 초과하는 경우 수업시간 전 전액환불
수업시작 후 반환 사유가 발생한 해당 월의 환불금액(총 수업기간이 1개월 이내인 기준에 따라 산출한 금액을 말한다) + 나머지 월의 수강료 전액을 합산한 금액

1) 반환금액은 수업내용을 실제 수강한 부분(인터넷으로 동영상 강의를 시청 혹은 온라인 강의에 참여 및 학습기기로 저장한 것을 말한다)에 해당하는 금액을 뺀 금액으로 한다.

    2) 강의 취소/환불은 이메일을 통해서만 가능하며, 환불 의사를 밝힌 다음날부터 계산하여 환불합니다.

    3) 환불금액은 수강기간 혹은 강의 수강 시수를 기준(반올림)으로 산정하며, 10원 미만은 절삭합니다.

    4) 반환 사유 발생 시 3영업일 이내 환불됩니다. 단, PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.(정확한 취소 여부 확인 및 환불 날짜는 해당 신용카드사로 문의하시면 안내받으실 수 있습니다)

    5) 휴대폰 결제 건의 환불은 결제 당월에만 결제수단으로 취소가 가능하며, 한도 복구까지 영업일 기준 7일 정도 소요됩니다. 이후 정확한 한도 복구 여부는 해당 통신사로 문의하시면 안내받으실 수 있습니다. 또한 휴대폰 결제 당월 말 또는 익월 환불의 경우 고객님이 요청하신 환불 계좌로 입금됩니다.